1.多樣化的產(chǎn)品組合，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)OTA“機+酒”
雖然在定制服務上包含了導游、租車、酒店、景點、餐飲、航班甚至個性定制等全方位定制服務，但產(chǎn)品組合方式還是發(fā)生了改變，傳統(tǒng)OTA是以“機+酒”為主線組織產(chǎn)品，但在以定制為核心組織產(chǎn)品，突破點選擇了不同于旅行社和租車公司的導游+租車的組合方式，因為對采用定制旅游的游客來說，這兩個需求往往并存。六人游的定制方式圍繞的需求為中心的人。
2.從B2C到o2o的轉變
在業(yè)務經(jīng)營模式上，產(chǎn)品是向產(chǎn)品生產(chǎn)者直接采購，包括景點、租車公司、酒店、航空公司、餐飲和娛樂等，旅游線路部分還是與旅行社合作，但定制旅游產(chǎn)品的來源是旅行社可以直接控制的，這樣的好處是其不再是簡單的B2C銷售模式，可以向O2O模式的方向發(fā)展，因為直采的好處是能控制產(chǎn)品的質(zhì)量，在線下服務體系的各環(huán)節(jié)也比較容易把握。
中國傳統(tǒng)OTA出身的各巨頭在o2o上的轉型上難度不小，因利益格局、業(yè)務流程、線下服務體系搭建及O2O閉環(huán)打通起來并不輕松。
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